Marketplace Eragim: Forum Jual Beli dan Sistem Escrow

Eragim memindahkan jual beli akun game dari Facebook dan pengelolaan escrow melalui WhatsApp ke marketplace sendiri. Melalui jasa pembuatan marketplace game, Venturo mendukung perancangan, pengembangan website dan aplikasi mobile, migrasi data, serta pendampingan perpindahan pengguna dengan model Dedicated Team.

Platform ini mempertemukan tiga kebutuhan komunitas gaming: pembeli mencari penawaran, penjual mengenalkan produk melalui toko, dan anggota komunitas menemukan penjual dari forum. Sistem escrow menjadi bagian dari pengelolaan transaksi Eragim, menggantikan penengah manual pada alur sebelumnya.

Tantangan

Sebelum memiliki platform khusus, penawaran dan penanganan transaksi berlangsung melalui kanal yang berbeda. Facebook digunakan untuk menawarkan produk, sedangkan WhatsApp menjadi tempat menangani escrow. Riwayat transaksi dan status pembayaran ditelusuri melalui screenshot percakapan serta bukti pembayaran.

• Penawaran membutuhkan tempat yang terstruktur. Pembeli perlu menemukan akun sesuai game, membaca keterangannya, dan mengenali toko yang menawarkan produk.
• Penelusuran transaksi bergantung pada dokumentasi. Informasi pembayaran dan percakapan perlu dikumpulkan kembali saat pengguna meninjau perjalanan transaksi.
• Escrow masih menggunakan penengah manual. Eragim membutuhkan pengelolaan melalui sistem di platformnya sendiri.
• Perpindahan kanal membutuhkan pendampingan. Pembangunan aplikasi perlu diikuti migrasi data dan bantuan bagi pengguna yang beralih dari kanal sebelumnya.

Perpindahan dari Facebook dan WhatsApp ke website serta aplikasi Eragim, dengan dukungan perancangan, pengembangan, dan migrasi oleh Venturo.

Solusi

Pembeli menemukan penawaran melalui katalog

Perjalanan pembeli dimulai dari beranda yang menampilkan kategori Game, Akun, Top Up, Item, dan Koin. Daftar game populer memberi jalan masuk berdasarkan minat, sementara kartu penawaran memperkenalkan produk yang tersedia. Pada website yang dibuka melalui ponsel, navigasi menyediakan Home, Transaksi, Forum, Obrolan, dan Profil.

Beranda website Eragim pada tampilan mobile memperlihatkan kategori, game populer, dan penawaran produk. Informasi harga disamarkan.

Di kategori Akun, pembeli dapat menelusuri penawaran melalui pencarian, pilihan game, dan filter. Setiap kartu menyertakan gambar, judul, dan identitas toko. Susunan ini mengubah penawaran menjadi katalog yang dapat ditelusuri berdasarkan kebutuhan, tanpa harus mengikuti seluruh percakapan komunitas.

Katalog akun game Eragim menampilkan pencarian, kategori, filter, dan kartu penawaran. Harga serta detail akun kecil dalam gambar produk disamarkan.

Detail produk menghubungkan penawaran dengan toko

Setelah menemukan penawaran, pembeli membuka detail produk untuk membaca deskripsi, nama game, kategori, dan server. Gambar penawaran, informasi toko, serta tombol Beli Sekarang berada pada halaman yang sama. Pembeli memperoleh bahan untuk memeriksa penawaran sebelum melanjutkan pembelian.

Detail penawaran akun game di Eragim menampilkan informasi produk dan toko. Harga serta detail akun kecil dalam gambar produk disamarkan.

Halaman toko mengumpulkan identitas penjual dan katalog produknya. Tab Informasi Toko, tombol Ikuti, dan Obrolan memberi akses untuk mengenali toko atau menemukan jalur komunikasi. Penawaran tidak berdiri sendiri: pembeli dapat menelusuri siapa yang menayangkannya dan produk lain dari toko tersebut.

Halaman toko di Eragim menghubungkan identitas penjual dengan katalog produknya. Harga dan detail akun kecil dalam gambar produk disamarkan.

Calon penjual mengenali langkah membuka toko

Menu Mulai Jualan mengantar calon penjual ke pengantar pembukaan toko. Tombol Buka Toko Sekarang menjadi akses awal untuk bergabung. Halaman ini menjelaskan kesempatan berjualan sebelum pengguna memasuki persyaratan berikutnya.

Halaman pengantar pembukaan toko pada website Eragim menjadi titik awal bagi calon penjual.

Petunjuk verifikasi menyebut foto e-KTP, selfie dengan KTP, dan video selfie wajah, disertai tautan syarat dan ketentuan. Dengan melihat persyaratan terlebih dahulu, calon penjual dapat mengenali bahan yang perlu disiapkan. Dokumentasi tahap ini menunjukkan petunjuk verifikasi, bukan data identitas atau hasil verifikasi pengguna.

Petunjuk verifikasi identitas pada alur pembukaan toko Eragim. Gambar hanya berisi penjelasan, tanpa data identitas pengguna.

Forum menghubungkan komunitas dengan penjual

Forum jual beli tersedia melalui aplikasi mobile Eragim. Pengguna dapat beralih dari pembahasan forum ke penjual terkait, sehingga kegiatan komunitas mempunyai hubungan langsung dengan penawaran marketplace. Bagi penjual, hubungan tersebut membantu menjangkau pasar gaming yang lebih tertarget.

Pada website, halaman Forum mengarahkan pengguna ke aplikasi melalui tautan Google Play dan App Store. Halaman ini menjelaskan jalur akses forum; gambar yang ditampilkan belum memperlihatkan isi diskusi di aplikasi native.

Halaman Forum pada website Eragim menjelaskan bahwa forum tersedia di aplikasi mobile dan menyediakan tautan toko aplikasi; ini bukan tampilan isi forum.

Pengelolaan transaksi melalui sistem escrow

Dalam ruang lingkup yang dikonfirmasi untuk proyek ini, escrow dikelola melalui sistem Eragim dan menggantikan penengah manual yang sebelumnya menangani transaksi melalui WhatsApp. Fungsi ini menghubungkan jual beli dengan pengelolaan transaksi dalam platform khusus.

Dokumentasi visual pada studi kasus ini berfokus pada katalog, toko, dan jalur awal penjual. Karena layar proses escrow belum ditampilkan, pembahasan dibatasi pada perubahan pengelolaan yang dikonfirmasi, tanpa merinci mekanisme pembayaran maupun pencairan.

Keunggulan

• Pencarian mengikuti kebutuhan gaming. Kategori dan pilihan game memberi pembeli cara menelusuri penawaran sesuai minat.
• Produk tetap terhubung dengan penjual. Detail penawaran dan halaman toko membantu pembeli memeriksa sumber produk.
• Komunitas menjadi bagian dari marketplace. Jalur forum menuju penjual menghubungkan pembahasan dan penawaran dalam ekosistem Eragim.
• Perubahan kanal didukung pekerjaan migrasi. Peran Dedicated Team mencakup pembangunan aplikasi sekaligus pendampingan perpindahan data dan pengguna.

Hasil

Eragim memiliki platform khusus dengan akses melalui website dan aplikasi mobile. Perubahan proses utamanya adalah penawaran yang disusun sebagai katalog dan toko, hubungan forum dengan penjual, serta pengelolaan escrow melalui sistem menggantikan penengah manual.

Hasil kualitatif yang dikonfirmasi adalah platform yang lebih terfokus pada kebutuhan komunitas dan jalur bagi penjual untuk menemukan pasar gaming yang tertarget. Kontribusi Venturo mencakup migrasi data dan pendampingan perpindahan pengguna. Hasil ini menjelaskan perubahan kanal dan cara kerja; belum ada angka penggunaan atau dampak bisnis terukur yang disertakan.

Ingin Membangun Marketplace untuk Komunitas Anda?

Mulailah dari cara pembeli menemukan produk, penjual mengelola penawaran, dan komunitas berinteraksi. Jika Anda merencanakan marketplace game, diskusikan kebutuhan pengguna, ruang lingkup Dedicated Team, serta rencana migrasi melalui layanan pengembangan software Venturo.