Aplikasi Kesehatan untuk Qoin: Layanan Medis Satu Pintu
Studi kasus aplikasi kesehatan terintegrasi untuk Qoin: rekam medis, konsultasi dokter, reservasi faskes, dan web admin dalam satu ekosistem berbasis API.
Venturo mendapat kepercayaan untuk mengembangkan aplikasi kesehatan terintegrasi melalui Qoin, mitra langsung proyek ini. Sebagai penyedia jasa pembuatan aplikasi kesehatan, Venturo bekerja sebagai pihak ketiga membangun dua sisi produk: aplikasi mobile untuk pengguna dan Back-End Web Admin untuk tim pengelola. Keduanya terhubung lewat API.
Lewat satu aplikasi, pengguna dapat membuka informasi rekam medis, mencari fasilitas kesehatan, membuat reservasi, berkonsultasi dengan dokter, dan memanggil bantuan darurat. Layanan ini dimiliki sebuah institusi layanan kesehatan nasional yang identitasnya dirahasiakan.
| Klien | Qoin (mitra proyek), untuk institusi layanan kesehatan nasional |
|---|---|
| Industri | Kesehatan |
| Layanan | Pengembangan proyek khusus, Venturo sebagai pihak ketiga melalui Qoin |
| Platform | Aplikasi mobile, Back-End Web Admin, integrasi API |
| Fokus | Rekam medis, layanan kesehatan, dan pengelolaan sistem dalam satu ekosistem |
Tantangan
Layanan kesehatan biasanya tersebar di banyak kanal. Rekam medis tersimpan di fasilitas kesehatan masing-masing, jadwal dokter dicari terpisah, dan informasi kesehatan pribadi jarang ada di tangan pemiliknya. Dari situ muncul beberapa kebutuhan bisnis:
- Akses rekam medis yang mudah. Pengguna perlu melihat informasi rekam medis dan data kesehatan pribadinya kapan saja, tanpa datang ke fasilitas kesehatan.
- Layanan yang tidak tercerai-berai. Konsultasi, reservasi, pencarian faskes, dan bantuan darurat harus tersedia dalam satu pengalaman digital, bukan di aplikasi yang berbeda-beda.
- Pengelolaan yang terkendali. Tim pengelola memerlukan panel admin untuk memantau pengguna, verifikasi identitas, layanan kesehatan, dan transaksi.
- Data yang sinkron. Aplikasi mobile dan sistem backend harus membaca data yang sama agar informasi kepada pengguna selalu mutakhir.
Solusi
Venturo membangun aplikasi kesehatan terintegrasi yang terdiri dari tiga lapisan: aplikasi mobile, Back-End Web Admin, dan API yang menghubungkan keduanya. Setiap lapisan dirancang untuk aktor yang berbeda.
Aplikasi mobile untuk pengguna
Beranda menampilkan kartu kesehatan digital berisi identitas pengguna dan akses langsung ke EMR & PHR (rekam medis elektronik dan catatan kesehatan pribadi). Di bawahnya tersusun menu layanan: Beli Obat, Konsultasi, EKG, Hitung Kalori, Vaksin & Imunisasi, Reservasi, dan Keluargaku untuk mengelola data kesehatan anggota keluarga. Tab Kartu Identitas dan E-Document menyimpan dokumen penting di satu tempat, sedangkan tombol SOS selalu terlihat di layar utama.
Beranda aplikasi kesehatan: kartu kesehatan digital, akses EMR & PHR, menu layanan, dan tombol SOS. Data pribadi pada gambar disamarkan.
Inti dari aplikasi rekam medis ini ada di dua menu. EMR (Electronic Medical Record) menampilkan data pemeriksaan dari fasilitas kesehatan, seperti golongan darah, tinggi dan berat badan, indeks massa tubuh, serta riwayat periksa. PMR (Personal Medical Record) merangkum riwayat konsultasi pengguna lengkap dengan nama dokter, tanggal, dan diagnosanya, dan dapat dipilih per anggota keluarga. Tombol SOS juga terhubung ke video call darurat dengan fasilitas kesehatan terdekat, sehingga pengguna langsung bertatap muka dengan tenaga medis saat situasi genting.
Aplikasi rekam medis di mobile: EMR dari fasilitas kesehatan, PMR pribadi, dan video call darurat ke faskes terdekat. Data pribadi pada gambar disamarkan.
Aplikasi ini juga membantu pengguna memantau kondisinya sendiri. Fitur Penilaian Mandiri memindai wajah lewat kamera untuk memperkirakan detak jantung, saturasi oksigen, laju pernapasan, tingkat stres, dan HRV. Hitung Kalori menghitung berat badan ideal dan kebutuhan kalori harian dari profil pengguna. Dalam keadaan genting, Tombol Darurat melakukan panggilan darurat berikut alamat lokasi pengguna.
Fitur kesehatan mandiri: penilaian tanda vital lewat kamera, hitung kalori, dan tombol darurat. Data pribadi pada gambar disamarkan.
Layanan fasilitas kesehatan dan dokter
Pengguna dapat mencari rumah sakit dan klinik di sekitarnya, lalu menyaring hasilnya berdasarkan jarak, popularitas, atau rating. Setelah memilih faskes, pengguna membuat reservasi dan memantau jadwal maupun riwayatnya. Konsultasi dokter berjalan lewat chat. Saat dokter membutuhkan data kesehatan, pengguna sendiri yang memutuskan untuk membagikan atau menolak, sehingga kendali atas data pribadi tetap di tangan pemiliknya.
Layanan kesehatan di aplikasi mobile: pencarian fasilitas kesehatan, reservasi klinik, dan konsultasi dokter via chat. Data pribadi pada gambar disamarkan.
Alurnya tidak berhenti di ruang chat. Setelah konsultasi, dokter menuliskan diagnosa dan resep obat yang tersimpan di aplikasi. Pengguna lalu menebus obat lewat menu Beli Obat, yang menyusun produk per kategori keluhan. Bila butuh penanganan lanjutan, pengguna membuka profil rumah sakit dan membuat reservasi dokter spesialis sesuai kebutuhannya, tanpa harus antre di loket.
Alur layanan di aplikasi kesehatan: diagnosa dan resep dari dokter, pembelian obat, dan reservasi dokter spesialis di rumah sakit. Data pribadi pada gambar disamarkan.
Back-End Web Admin untuk tim pengelola
Di sisi operasional, Venturo membangun Back-End Web Admin. Dasbornya merangkum jumlah pengguna terdaftar, email dan NIK yang sudah terverifikasi, status digitalisasi KTP (disetujui atau ditolak), sebaran kartu digital per jenis, komposisi transaksi, serta produk yang paling banyak dipakai. Dari menu samping, admin mengelola pengguna dan hak akses admin, layanan kesehatan, layanan faskes, laporan adjudicator, laporan transaksi, dan log aktivitas sistem.
Dashboard Back-End Web Admin: pengguna terdaftar, verifikasi email dan NIK, digitalisasi KTP, transaksi, dan produk teratas. Identitas institusi disamarkan.
Integrasi API antara mobile dan backend
Aplikasi mobile dan web admin berbagi satu sumber data lewat API. Autentikasi, profil pengguna, rekam medis, layanan faskes, konsultasi, verifikasi identitas, dan transaksi melewati pintu yang sama. Perubahan yang dibuat admin langsung tampil di aplikasi, dan aktivitas pengguna langsung terekam di dasbor.
Diagram integrasi API aplikasi kesehatan: mobile app dan Back-End Web Admin terhubung ke layanan rekam medis, faskes, dokter, verifikasi, dan transaksi.
Keunggulan
- Satu aplikasi untuk banyak layanan. Rekam medis, konsultasi, reservasi, obat, vaksin, dan bantuan darurat dapat diakses dari satu beranda, tanpa berpindah aplikasi.
- Pengguna memegang data kesehatannya. Kartu kesehatan digital dan akses EMR & PHR menempatkan informasi rekam medis di genggaman pengguna. Berbagi data dengan dokter selalu atas persetujuan pengguna.
- Pemantauan kesehatan mandiri. Penilaian tanda vital lewat kamera dan kalkulator kalori mendorong pengguna lebih peduli pada kondisinya sehari-hari.
- Layanan medis yang tuntas. Dari konsultasi, diagnosa, resep, sampai pembelian obat dan reservasi spesialis berjalan dalam satu alur yang saling terhubung.
- Respons cepat saat darurat. Tombol SOS di beranda membuka video call dengan fasilitas kesehatan terdekat, mempersingkat langkah saat pengguna membutuhkan pertolongan.
- Operasional terpantau dari satu panel. Back-End Web Admin menampilkan pertumbuhan pengguna, status verifikasi, dan transaksi dalam bentuk grafik yang mudah dibaca, lengkap dengan laporan dan log.
Hasil
Proyek ini menghasilkan ekosistem aplikasi kesehatan yang siap mendukung layanan bagi pengguna maupun pengelola:
- Pengguna dapat membuka informasi rekam medis langsung dari aplikasi mobile.
- Berbagai layanan kesehatan, dari pencarian faskes sampai konsultasi dokter, terintegrasi dalam satu aplikasi.
- Tim pengelola memiliki Back-End Web Admin untuk menjalankan operasional dan mengelola sistem.
- Mobile app dan backend bertukar data lewat API, sehingga informasi tetap konsisten di kedua sisi.
Pengalaman di sektor kesehatan ini melengkapi portfolio Venturo lainnya, seperti Aplikasi Mobile Klinik Hayyu: Belanja & Konsultasi Terpusat dan Sistem Admin Klinik Kecantikan Hayyu: UI Lebih Modern.
Bangun aplikasi kesehatan Anda bersama Venturo
Apakah layanan kesehatan Anda masih tersebar di banyak kanal, atau pasien Anda masih sulit mengakses rekam medisnya sendiri? Venturo siap membantu Anda dalam pengembangan mobile app kesehatan, sistem informasi kesehatan, backend web admin, hingga integrasi API dengan sistem yang sudah berjalan. Konsultasikan kebutuhan Anda bersama tim Venturo, dan kami akan membantu memetakan layanan mana yang paling tepat didigitalisasi lebih dulu.
