E-Commerce PT Suparma Tbk: Toko Online Multi-Depo

PT Suparma Tbk adalah produsen tisu dan produk kertas higienis di balik merek Plenty dan See-U. Venturo membangun platform e-commerce terintegrasi untuk Suparma: website toko untuk pelanggan, web admin backoffice, dan REST API yang menyatukan stok antar depo, promo, pembayaran, dan pengiriman. Studi kasus ini menunjukkan hasil jasa pembuatan website e-commerce yang berangkat dari masalah bisnis klien, bukan sekadar tampilan toko.

Proyek dikerjakan selama enam bulan, dan kemitraan berlanjut lewat model Dedicated Team dan Managed Services tahunan.

Tantangan

• Belum punya kanal penjualan online sendiri. Penjualan lewat pihak ketiga memotong margin dan data pelanggan tidak dimiliki Suparma.
• Stok tersebar di banyak depo tanpa pencatatan terpusat, sehingga ketersediaan produk sulit dipantau.
• Promo sulit dikelola manual. Bundling, beli 1 gratis 1, diskon, dan voucher berkuota rawan salah hitung dan overselling.
• Pembayaran dan pengiriman masih manual, dan laporan bisnis tidak tersedia secara real-time.

Solusi

Venturo membangun satu platform dengan tiga bagian yang berbagi data yang sama: website toko untuk pelanggan, web admin untuk tim internal, dan REST API sebagai pusat logikanya.

Arsitektur platform e-commerce Suparma: website toko, REST API, integrasi pembayaran dan pengiriman, serta web admin.

Website toko untuk pelanggan

Halaman depan menampilkan slider dan banner promo, kategori produk, serta produk unggulan. Pelanggan bisa menelusuri katalog dengan filter, melihat detail produk beserta ulasan dan informasi bundling, lalu checkout.

Beranda toko online Suparma dengan slider promo dan kategori produk.

Katalog produk dengan filter untuk menemukan produk lebih cepat.

Halaman detail produk dengan harga, promo, dan syarat ketentuan.

Pelanggan mendaftar dan masuk dengan verifikasi akun, reset password, profil, riwayat pesanan, dan dompet. Pop-up promo mengarahkan pelanggan ke penawaran bundling yang sedang berjalan.

Formulir pendaftaran akun pelanggan.

Halaman masuk akun pelanggan.

Pop-up promo bundling di toko online.

Checkout, pembayaran, dan pengiriman

Keranjang menghitung otomatis promo bundling, beli 1 gratis 1, diskon bertingkat, dan voucher. Ongkir dihitung otomatis lewat Biteship dan KiriminAja dengan pemilihan alamat di peta. Pembayaran lewat Xendit mendukung virtual account, e-wallet, dan kartu kredit, dengan status pesanan diperbarui otomatis melalui webhook.

Web admin untuk tim internal

Web admin dengan hak akses per peran (RBAC) memuat dashboard penjualan, master data (produk, harga, kategori, depo, slider, banner, promo, voucher), pemantauan pesanan dan pengiriman, stok masuk/keluar dan transfer antar depo, pembelian termasuk unggah massal, serta laporan penjualan, pembelian, pembayaran, dan mutasi stok yang bisa diekspor ke Excel atau PDF. Tersedia juga persetujuan member, pengaturan global, kurir, kanal pembayaran, mode maintenance, dan chat dengan pelanggan.

Keunggulan

• Mesin promo fleksibel. Bundling, B1G1, diskon bertingkat, dan voucher berkuota dikelola dari admin tanpa bantuan programmer.
• Stok multi-depo terpusat. Stok masuk, keluar, dan transfer antar depo tercatat di satu sistem.
• Pembayaran dan pengiriman terotomasi. Xendit dan Biteship/KiriminAja mengurangi proses manual.
• Laporan siap ekspor. Tim bisnis memantau penjualan, pembelian, dan mutasi stok tanpa rekap manual.

Hasil

• Suparma kini memiliki kanal penjualan online sendiri yang terintegrasi dengan pembayaran dan pengiriman.
• Stok antar depo terlihat dalam satu sistem, dengan laporan bisnis real-time.
• Kampanye promo dan flash sale berjalan tanpa risiko overselling.

Penutup

Butuh toko online yang terhubung dengan stok, promo, pembayaran, dan pengiriman bisnis Anda? Pelajari model Dedicated Team dan Managed Services Venturo, atau konsultasikan kebutuhan Anda dengan tim kami.